出租房子的中介企业，都属于房地产经纪行业，是独立的工商体，没有行政主管部门。在设立时要通过工商和房地产局的经纪人资格审核。日常经营活动则受行业协会监管或执行行业规范。具体的管理统筹单位，可以认定为上海市房地产经纪行业协会（与房地产行业协会不同，房地产协会是开发商，经纪协会管的是中介，即经纪公司）。房地产经纪行业协会的上级行政部门是上海市住房与城乡建设管理局。个体工商户服务业带开发票去地税办理。具体各项税率各地有差异，可以到当地地税开票窗口咨询。工商管理局。。。公司需要注册的都必须经过工商局。。。1、《服务行业规范化管理》是中国言实出版社出版的图书。2、作者是《服务行业规范化管理》编写组编?客户服务是一种过程，它以费用低廉的方法给供应链提供了重大的增值利益。——管理大师LaLonde由于服务的重大增值作用，服务管理被列为影响中国企业未来的十大管理理念之一不无道理。那么，作为娱乐服务行业的各类夜场应如何运用服务管理这一理念？高速企业策划有限公司认为，无论服务行业还是必须向顾客提供服务组合的、以产品为基础的行业，对顾客的服务正成为取得竞争性利益的重要方式。服务营销行业必须创造竞争差别，提供高服务质量和寻找提高服务生产率的方法。服务具有一般产品没有的一些特点，掌握了这些特点才能做到找到更好的提供服务的方式。首先，服务质量一般是被感知的。服务和实体商品相比，其特质及组成服务的元素，不能让人触摸或凭视觉感到其存在而往往是让消费者去感知的。消费者消费服务后所获得的利益在当时较难被察觉，一般要经过一段时间的体验后才能作出判断，因此，提供服务的人员一定要注意顺乎人情，准确把握、揣测消费者需求，“对症下药”；其次，服务具有不可分离性(Inseparability)：服务的生产过程和消费过程同时进行，人员提供服务时正是顾客消费、享用服务的过程，生产与消费服务在时间上不可分离。这就要求服务者必须以积极的、主动的态度参与服务消费过程，并诱导消费者采取合作的态度参与服务生产过程，让对方告诉你他需要些什么；第三，服务品质差异性(Variability)：这既由服务人员素质的差异所决定，也受顾客本身的个性特色的影响。不同素质的服务人员会产生不同的服务质量效果，同一服务人员为不同素质的顾客服务，也会产生不同的服务质量效果。这一特征会导致企业形象的差异性，因此，必须强调所有员工一旦进入岗位，无论其原本素质如何，都要尽职地扮演好服务人员的角色，全程殷勤有礼、细致周到。第四，不可贮存性(Perishability)：服务的不可贮存性是由其可感知性和服务的生产消费的不可分割性决定的。这为加速服务产品的生产、扩大服务的规模提出了难题。第五，服务所有权的不可转让性。这是指服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权的转移。服务在交易完成后便消失了，消费者所拥有的对服务消费的权利并未因服务交易的结束而产生像商品实物交换那样获得实有的东西，服务具有易逝性，这是导致服务风险的根源。鉴于服务的以上几个特点，高速企业策划有限公司认为，酒吧、夜总会、DISCO等各类夜场从业者运营管理的过程中，必须寻求各种方法（如合理的座位系统、电脑点单系统等）使无形服务成为某种意义上的“有形”服务，提高与硬件设施不可分离的服务生产率。其次，必须使员工建立起服务营销意识；由于服务的不可分离性，服务营销管理将顾客参与生产过程纳入管理而不仅仅局限于对员工的管理；服务的这一特性还表明服务员工与顾客的互动行为既是服务质量高低的影响因素，也是服务企业与顾客之间关系的影响因素。因此，服务营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。第三，必须树立全方位服务意识；所谓全方位服务，即任何能提高顾客满意度的项目。它着眼于顾客的期望，因此，夜场从业人员要适时的从各方面打听，主动询问顾客有哪些期望，而不宜想当然的做一些“无用功”。最后要指出的是，夜场之所以要重视服务管理理念，原因在于：服务人员是夜场经营活动的成本中心，服务越多成本相对越多。因此，可以从两个方面将成本中心转变为利润中心：一是提高服务效率；二是分析服务管理过程的信息，使这些信息变成有价值并可为管理活动利用的信息。而提高服务效率主要有以下几种方法：A、让服务员在报酬不变的情况下更加努力工作或技巧更加娴熟。强令要求员工努力工作不一定是解决问题的好办法，但通过改进服务质量的培训及借助强有力的信息管理系统可以提高服务的熟练程度及质量水平。B、通过在某种程度上降低服务质量的方法来增加服务次数。不过这要视消费者的身份和喜恶而灵活处理。C、通过增加先进设备和标准化作业来实现“服务工业化”，如上文提到的利用计算机管理信息系统中的人机结合来规范服务作业的标准化。D、适时减少或淘汰某种服务需要并提供另一种服务来替代。E、设计更有效的服务系统。F、鼓励客人自己动手以减少服务需求量。高速公司认为，夜场营业必须避免那种一味追求提高服务效率从而使感知质量下降的作法。某些提高效率的手段可以使服务质量标准化从而提供消费者的满意程度，树立优质服务品牌。但往往也有许多提高效率的手段导致服务过度的标准化造成无法满足消费者的特殊需求。###酒店核心业务分餐饮、住宿、商务活动几个内容呢，每个核心业务的特点不同，要区别对待。服务业是很宽泛的描述，至少包括商业服务、公共服务两大版块，你关注哪方面呢？找科学园管委会，不清楚你来找我。它包括www.dddtt.com商业流程外包（bpo）、信息技术外包（ito）和知识流程外包（kpo）。服务外包企业系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同，向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。服务外包业务系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ito）和业务流程外包服务（bpo）。包括www.dddtt.com：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（it、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等。服务外包的分类和内容服务外包分为信息技术外包服务（ito）和业务流程外包服务（bpo），它们都是基于it技术的服务外包，ito强调技术，更多涉及成本和服务，bpo更强调业务流程，解决8ttt8.com的是有关业务的效果和运营的效益问题。bpo往往ttt8.com涉及若干业务准则并常常要接触客户，因此ttt8.com意义和影响更重大。服务外包的分类和内容如下表所示ssBbww。不仅it行业需bpo，而且bpo的每项业务都离不开it业务的支持，从而产生it外包机会。bpo更象一种商业伙伴关系，更注重业务的效果。信息技术外包(ito)系统操作服务：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法律数据（包括www.dddtt.com信息）的处理8tTt8及整合系统应用服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等业务流程外包服务(bpo)企业内部管理服务：为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括www.dddtt.com后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务等供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等根据服务外包承接商的地理分布状况，服务外包分为三种类型：离岸外包、近岸外包和境内外包。离岸外包是指转移方与为其提供服务的承接方来自不同国家，外包工作跨境完成；近岸外包是指转移方和承接方来自于邻近国家，近岸国家很可能会讲同样的语言、在文化方方面比较类似，并且通常提供了某程度的成本优势；境内外包指转移方与为其提供服务的承接方来自同一个国家，外包工作在境内完成。世界著名咨询公司关于服务外包的定义：美国gartner公司定义：gartner按最终用户与it服务提供商所使用的主要购买方法将it服务市场分为：离散式服务和外包即服务外包。服务外包又分为：it外包（tio)和业务流程外包（bpo).tio可以包括www.dddtt.com产品支持与专业服务的组合，用于向客户提供it基础设施、或企业应用服务、或同时ssbbww.com提供这两方面的服务，从而确保客户在业务方面取得成功。在最低程度上看，外包将包括www.dddtt.com某些it管理服务，ito则被进一步细分成数据中心、桌面、网络与企业应用外包等。bpo是“把一个或多个it密集型业务流程委托给一家外部提供商，让他拥有管理和控制选定的流程。以上这些业务是基于已定义好和可测量的方法来执行的。”被外包给esp的业务流程包括www.dddtt.com物流、采购、人力资源、财务会计、客户关系管理、或其它8ttt8管理或面向消费者的业务功能等。idc公司定义：idc公司认为it服务市场由三个子市场构成：it外包市场（ito)、咨询及系统集成市场（c&si)以及技术产品支持市场（tps).主要业务外包（bpo)市场包括www.dddtt.com采购、财务会计、培训人力资源、客户服务等业务流程外包服务。it外包(ito)市场和主要业务外包（bpo)市场共同组成了服务外包市场。毕博管理咨询公司定义：服务外包就是指企业为了dddtt.com将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。更广泛意义上的服务外包：是指依据服务协议，将某项服务的持续管理或开发责任委托授权给第三者执行。wto的《服务贸易总协定》将服务分为12个部门，即商务服务、通信服务、建筑和相关工程服务、分销服务、教育服务、环境服务、金融服务、健康服务、旅游服务、娱乐文化和体育服务、运输服务、其他服务。服务外包可以按这12个部门进行分类。